Common Service Centres (CSC): are physical facilities for delivering Government of India e-Services to rural and remote locations where availability of computers and Internet are negligible or mostly absent. They are multiple-services-single-point model for providing facilities for multiple transactions at a single geographical location.
CSCs are the access points for delivery of essential public utility services, social welfare schemes, healthcare, financial, education and agriculture services, apart from host of B2C services to citizens in rural and remote areas of the country. It is a pan-India network catering to regional, geographic, linguistic and cultural diversity of the country, thus enabling the Government's mandate of a socially, financially and digitally inclusive society.
Services Provided by Common Service Centers (CSCs): Various services are being provided to the people by Common Services Centers (CSCs) in India. The CSC are now available in various places in a District around the country. The services i.e. G2C (Government to Consumer), B2C (Business to Consumer) and B2B (Business to Business) are successfully provided by Common Service Centers in India.
List of Services provided by Common Service Centers-
1. Government to Consumer (G2C)
Various Government Services like Birth/ Death Certificate, Forms Download and Submission, Property Tax and Registration, Bus Pass, Railway Ticket, Passport , Licenses, Permit , Subsidies etc. are provided by CSC centers at one place for convenience of citizens. Detail of services provided by centers is as-
- Insurance Services
- Passport
- Premium Collection Services of LIC, SBI, ICICI Prudential, AVIVA DHFL and Other Insurance Companies
- E-Nagrik & E- District Services {Birth/ Death Certificate etc.}
- Pension Services
- NIOS Registration
- Apollo Telemedicine
- NIELIT Services
- Aadhar Printing and Enrollment
- PAN Card
- Electoral Services
- E-Courts and Results Services
- State Electricity and Water Bill Collection Services
- IHHL Project of MoUD (Swachh Bharat)
- Digitize India
- CyberGram
- Services of Department of Post
2. Business to Consumer (B2C)
List of Services provided by CSC from Business to Citizens is as-
- Online Cricket Course
- IRCTC, Air and Bus Ticket Services
- Mobile and DTH Recharge
- English Speaking Course
- E- Commerce Sales (Book, Electronics, Households Items etc.)
- Agriculture Services
- CSC Bazaar
- E Learning
3. Business to Business(B2B)
Services like Market Research, Rural BPO (Data Collection, Digitalization of Data) comes under B2B.
4. Educational Services
Various types of Educational Services are also provided by CSC-
Adult Literacy- Adult Literacy is ability to use a language fro reading, writing, speaking, Listening. This service is offered through TARA Akshar+
IGNOU Services- Examination Form, Results declaration, Students Admission or Offering courses from IGNOU etc. services being provided by CSC.
Digital Literacy- It includes Computer Courses, provide It skills to ASHA and Anganwadi Workers and authorised Ration Card Holder, Investor Awareness Programmes, NABARD Financial Literacy Programme etc.
MKCL Services- The Maharashtra Knowledge Corporation Limited (MKCL) has been offering various vocational and technical courses through online mode.
NIELIT Services- Online Registration/ Fee Collection, Online Examination Form submission and printing of examination.
NIOS Services- CSC act as NIOS Facilitation Centers for promotion of Open Schooling in Rural Areas, Registration of Students, Payment of Examination Fees, Declaration of Results
5. Financial Inclusion
Financial Services like Banking, Insurance and Pension are provided to Citizens in Rural and Remote Areas, particular Women and marginalised Communities, to secure their livelihood.
Banking- Variety of Banking services like Deposit, Withdrawal, Balance Enquiry, Statement of Accounts, Recurring Deposit Accounts, Overdraft, Retail Loan, General Purpose Credit Card, Kisan Credit Card, Credit Facilities to Borrower etc. can be availed through CSC. It has partnered with 42 public and private sector and regional rural banks.
Insurance- CSC is providing Insurance products and services through Authorised Village Level Enterpreneur (VLE). In addition services for LIfe Insurance, Health Insurance, Crop Insurance, Personal Accident, Motor Insurance etc. is provided.
Pension- CSCs promote the National Pention System in Rural and Semi- Urban Areas through Opening Tier 1 and Tier 2 Accounts, Deposit Contribution etc.
6. Other Services
Agriculture- To avail the agriculture services, Farmer registration is done. It helps the farmers to receive advisories related to it from experts. In addition, many other services like Weather Information, Soil Information is also provided to the citizens.
Recruitment- Notification for Recruitment in Indian Navy, Indian Army, Indian Air Force is provided.
Income Tax Filling- Income Tax Returns can also be filed through CSC. Manual is available for VLE.
1. அரசாங்கம் முதல் நுகர்வோர் (G2C)
இதன் கீழ், பின்வரும் சேவைகள் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளன:
- காப்பீட்டு சேவைகள்
- பாஸ்போர்ட் சேவைகள்
- எல்ஐசி, எஸ்பிஐ, ஐசிஐசிஐ ப்ருடென்ஷியல், அவிவா டிஹெச்எஃப்எல் மற்றும் பிற காப்பீட்டு நிறுவனங்களின் பிரீமியம் சேகரிப்பு சேவைகள்
- இ-நாக்ரிக் & இ- மாவட்ட சேவைகள் {பிறப்பு/இறப்புச் சான்றிதழ் போன்றவை.}
- ஓய்வூதிய சேவைகள்
- NIOS பதிவு
- அப்பல்லோ டெலிமெடிசின்
- NIELIT சேவைகள்
- ஆதார் அச்சிடுதல் மற்றும் பதிவு செய்தல்
- பான் கார்டு
- தேர்தல் சேவைகள்
- மின் நீதிமன்றங்கள் மற்றும் முடிவுகள் சேவைகள்
- மாநில மின்சாரம் மற்றும் தண்ணீர் பில் வசூல் சேவைகள்
- IHHL MoUD திட்டம் (ஸ்வச் பாரத்)
- இந்தியாவை டிஜிட்டல் மயமாக்குங்கள்
- சைபர்கிராம்
- அஞ்சல் துறையின் சேவைகள்
2. வணிகம் முதல் நுகர்வோர் (B2C)
இதன் கீழ், பின்வரும் சேவைகள் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளன:
- ஆன்லைன் கிரிக்கெட் கோர்ஸ்
- IRCTC, விமானம் மற்றும் பேருந்து டிக்கெட் சேவைகள்
- மொபைல் மற்றும் DTH ரீசார்ஜ்
- ஆங்கிலம் பேசும் பாடநெறி
- இ-காமர்ஸ் விற்பனை (புத்தகம், மின்னணுவியல், வீட்டு உபயோகப் பொருட்கள் போன்றவை)
- விவசாய சேவைகள்
- CSC பஜார்
- மின் கற்றல்
3. வணிகத்திலிருந்து வணிகம் (B2B)
இதன் கீழ், பின்வரும் சேவைகள் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளன:
- சந்தை ஆராய்ச்சி
- கிராமப்புற BPO (தரவு சேகரிப்பு, தரவுகளின் டிஜிட்டல் மயமாக்கல்)
4. கல்வி சேவைகள்
இதன் கீழ், பின்வரும் சேவைகள் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளன:
- வயது வந்தோருக்கான கல்வியறிவு- இந்தச் சேவையின் மூலம், தாரா அக்ஷர்+ மூலம் வாசிப்பு, எழுதுதல், பேசுதல் மற்றும் கேட்பது போன்ற சேவைகள் வழங்கப்படும்.
- IGNOU சேவைகள்- மாணவர் சேர்க்கை, வழங்கப்படும் படிப்புகள் பற்றிய தகவல்கள், தேர்வு விண்ணப்பப் படிவம், முடிவுகள் அறிவிப்பு போன்ற சேவைகள் CSC ஆல் வழங்கப்படும்.
- டிஜிட்டல் கல்வியறிவு- இந்தச் சேவையின் மூலம், ஆஷா மற்றும் அங்கன்வாடி பணியாளர்கள் மற்றும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ரேஷன் கார்டு வைத்திருப்பவர்களின் தகவல் தொழில்நுட்பத் திறனை மேம்படுத்தும் கணினி படிப்புகள் ஊக்குவிக்கப்படும். முதலீட்டாளர் விழிப்புணர்வு திட்டங்கள் மற்றும் நபார்டு நிதி கல்வியறிவு திட்டமும் இருக்கும்.
- எம்.கே.சி.எல் சர்வீசஸ்- மகாராஷ்டிரா நாலெட்ஜ் கார்ப்பரேஷன் லிமிடெட் (எம்.கே.சி.எல்) ஆன்லைன் முறையில் பல்வேறு தொழில் மற்றும் தொழில்நுட்ப படிப்புகளை வழங்குகிறது.
- NIELIT சேவைகள்- ஆன்லைன் பதிவு/கட்டண வசூல், ஆன்லைன் தேர்வுப் படிவத்தை சமர்ப்பித்தல் மற்றும் தேர்வை அச்சிடுதல்.
- NIOS சேவைகள்- கிராமப்புறங்களில் திறந்தநிலைப் பள்ளிக்கல்வி, மாணவர்களைப் பதிவு செய்தல், தேர்வுக் கட்டணம் செலுத்துதல் மற்றும் முடிவுகளை அறிவித்தல் ஆகியவை NIOS சேவையின் மூலம் ஊக்குவிக்கப்படும்.
5. நிதி உள்ளடக்கம்
இதன் கீழ், பின்வரும் சேவைகள் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளன:
- வங்கி - வைப்பு, திரும்பப் பெறுதல், இருப்பு விசாரணை, கணக்கு அறிக்கை, தொடர் வைப்பு கணக்குகள், ஓவர் டிராஃப்ட், சில்லறை கடன், பொது நோக்கத்திற்கான கடன் அட்டை, கிசான் கிரெடிட் கார்டு, கடன் வாங்குபவருக்கு கடன் வசதிகள் போன்ற பல வங்கி சேவைகள் கிராமப்புறங்களில் CSC மூலம் கிடைக்கும். இது கிட்டத்தட்ட 42 பொது, தனியார் சேவைத் துறை மற்றும் பிராந்திய கிராமப்புற வங்கிகளுடன் இணைந்துள்ளது.
- காப்பீடு- CSC அங்கீகரிக்கப்பட்ட கிராம அளவிலான தொழில்முனைவோர் (VLE) மூலமாகவும் காப்பீட்டு சேவைகளை வழங்கும். சில சிறப்பு அம்சங்களில் ஆயுள் காப்பீடு, உடல்நலக் காப்பீடு, பயிர்க் காப்பீடு, தனிநபர் விபத்து மற்றும் மோட்டார் காப்பீடு ஆகியவை அடங்கும்.
- ஓய்வூதியம்- கிராமப்புற மற்றும் அரை நகர்ப்புறங்களில் தேசிய ஓய்வூதிய அமைப்பு அடுக்கு 1 மற்றும் அடுக்கு 2 கணக்குகள், வைப்பு பங்களிப்பு போன்றவை மூலம் ஊக்குவிக்கப்படுகிறது.
6. பிற சேவைகள்
இதன் கீழ், பின்வரும் சேவைகள் உள்ளடக்கப்பட்டுள்ளன:
- விவசாயம் - விவசாயிகள் பதிவு செய்த பிறகு, வானிலை தகவல், மண் தகவல் பற்றிய நிபுணர் ஆலோசனையைப் பெறுவார்கள்.
- ஆட்சேர்ப்பு - இந்திய கடற்படை, இந்திய இராணுவம் மற்றும் இந்திய விமானப்படை ஆகியவற்றில் ஆட்சேர்ப்புக்கான அறிவிப்பு குடிமக்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளப்பட்டு, அவர்களுக்கு ஆயுதப்படைகளில் சேருவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குகிறது.
- வருமான வரி தாக்கல் - வருமான வரி அறிக்கைகள் CSC மூலமாகவும் தாக்கல் செய்யப்படலாம். VLE கையேடு ஆங்கிலம் மற்றும் ஹிந்தி ஆகிய இரு மொழிகளிலும் கிடைக்கிறது.